Por cuarta o quinta vez he regresado a estos departamentos. Elegí el de la planta baja por tener mas facil acceso. Encontré todo perfecto: camas, ropa de cama y de baño, cocina y enseres. Todo, todo muy bien.. Me asombró la opinión firmada por Raquel, intentando descalificar el departamento. Nada mas injusto. Mi valoración en cinco estrellas parte de la relación calidad-precio en un apartamento rural. Entendámoslo. No es el Ritz de Madrid. Pero es apartamento completo, limpio, confortable y su propietario una persona muy agradable y educada. Esta es la verdad
Días de descanso en Espinaleo,
por: Luis
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usr238755,
25/Oct/2007
Hemos estado unos días de vacaciones en Espinaleo y la verdad que hemos estado muy agusto. Está muy cerca de todo. Santillana del Mar a 2km y Santander a media hora. El alojamiento muy luminoso puesto que tiene grandes ventas, el sol entraba hasta el fondo. Está muy bien equipado de todo, tiene hasta batidora y sercador de pelo, limpio y todo en perfecto estado, y el precio muy ajustado. Lugar totalmente recomendable por precio, equipamiento y proximidad a lugares turísticos. Raquel gracias por todo y hasta pronto.
me sentí estafada,
por: Raquel
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usr223451,
04/Aug/2007
Las fotos son engañosas y no aparece ninguna del apartamento de abajo que es una verdadera cueva. El equipamiento horrible, todavía tenemos los muelles de la cama clavados en las costillas; dos sartenes requemadas para hacer la cena, en fin, horrible. Cuando le comunicamos a la propietaria que no era lo que esperamos y que queríamos irnos, nos dijo que se quedaría con la reserva más las noches que habíamos estado: 550€ por 3 noches en el apartamento más cutre que jamás hemos visto. Al final tuvimos que aguantar una semana para que no se quedara con nuestro dinero por la cara. NUNCA olvidaremos los apartamentos EL ESPINALEO
Owner’s reply En relación a esta señora, decirle que cuente la verdad del asunto. Llegaron al alojamiento( alojamiento elegido por ellos puesto que cuando reservaron estaban los dos libres) y les pareció todo correcto, y el problema vino cuando decidieron que querían pasar la semana siguiente en el otro alojamiento. Les dije que no era posible porque estaba ocupado. En el momento que les comenté que no, es cuando deciden que se quieren ir y por lo tanto empiezan los problemas. Les comenté que no había ningún problema pero que tenían que abonar los días de estancia y que la reserva estaba perdida (art 36 Decreto 50/1989 de 5 de Julio sobre Ordenación y Clasificación de establecimientos hoteleros en Cantabria). Y es en este momento cuando empiezan las descalificaciones a mi persona y al alojamiento. Y las acusaciones de estafadora. Yo les dije que me ceñía a la ley y que si tenían que hacer alguna reclamación se dirigieran a Turismo, puesto que el alojamiento está homologado y autorizado por turismo. En relación a lo que dicen de que tuvieron que aguantar la semana , yo les ofrecí la posibilidad de estar la semana, puesto que entre la reserva y los días que habían estado el importe era el mismo que el que arrojaba la semana. Y para que no perdieran el dinero de la señal les ofrecí esta posibilidad, perdiendo yo dinero. Y a cambio me tachan de estafadora. Así es la vida. Seguiremos trabajando y mejorando por nuestros buenos clientes que son muchos en estos 4 años. Muchos ya amigos.
excelente,
por: Manuel
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me sentí estafada,
por: Raquel
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